GB/T19039-2009顾客满意度认证证书办理条件和所需材料

GB/T19039-2009顾客满意度认证证书办理条件和所需材料

GB/T19039-2009顾客满意度认证是国家颁布的一项质量管理认证，旨在提高企业的服务质量和顾客满意度。企业可以通过这项认证证明其具有良好的服务质量和顾客满意度管理体系，进一步提升企业品牌形象和市场竞争力。

办理GB/T19039-2009顾客满意度认证证书需要符合以下条件和准备以下材料：

一、GB/T19039-2009顾客满意度认证证书条件：

1.企业必须具有法人资格和完全独立自主的法定经营权。

2.企业的服务质量和顾客满意度管理体系必须完全符合GB/T19039-2009的要求。

3.企业必须能够提供充分的相关材料和证据，证明其服务质量和顾客满意度管理体系的有效性和可行性。

二、GB/T19039-2009顾客满意度认证证书办理所需材料：

1.企业申请书。

2.企业的营业执照和组织机构代码证。

3.企业的财务报表和纳税证明。

4.企业的服务质量和顾客满意度管理文件，包括流程图、工作指导书、评价表格等。

5.企业的服务质量和顾客满意度管理记录和证明材料，包括顾客反馈和满意度调查报告、矫正和预防措施记录等。

6.其他相关材料和证据。

以上是办理GB/T19039-2009顾客满意度认证证书所需的条件和材料。企业可以根据自身实际情况，全面、详细地准备这些材料和证据，确保申请顺利，并*终获得认证证书。

GB/T19039-2009顾客满意度认证证书办理条件和所需材料